SuMaS® - Prozessgestaltung
Sie wollen wirksam und wirtschaftlich arbeiten? - Professionell gesteuerte Prozesse sind der Schlüssel zur Zielerreichung.
In unseren Prozesswerkstätten begleiten wir Sie mit praxisgerechten Prozessvorlagen effizient in der Prozesserarbeitung. Die Prozessvorlagen basieren auf „best practices“ und erleichtern den verantwortlichen Mitarbeitenden erheblich die Erarbeitung von Prozesszielen, Aufgaben und Zuständigkeiten. Mit unserem grossen Fachwissen unterstützen wir Sie kompetent in allen Fragen des Prozess- und Qualitätsmanagements und führen Sie sicher zum Ziel. Dazu zählen auch unsere PQM-Schulungen, in denen wir Ihre Mitarbeitenden zur Umsetzung befähigen und motivieren.
Mit dem Nutzen,
- wirksame Prozesse zu gestalten.
- den Einsatz von Dokumenten und die Zuständigkeiten von Mitarbeitenden klar zu regeln.
- die Zusammenarbeit zu verbessern.
- die Bedürfnisse der Anspruchsgruppen zuverlässig zu erfüllen.
- erkannte Risiken zu minimieren.
- die angestrebten / geforderten Qualitätsstandards zu erreichen.
- Verbesserungen mit Zielen und Massnahmen schneller und nutzenbringend umzusetzen.
- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in kürzerer Zeit einzuarbeiten.
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Siehe auch:
Heimleiterin Alters-und Pflegeheim Allmendhof
„Abläufe sind klar geregelt, Zielbewusstsein, Schwachstellen und Stärken werden erkannt, vereinfachte Einführung von neuen Mitarbeitenden ...
Die Zusammenarbeit ist geprägt von Deinem Engagement für die individuellen Anliegen des Allmendhofs, von Deiner Verlässlichkeit und speditiven und sympathischen Umsetzung.‟
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Leiter Seniorenzentrum Casa Falveng
„Dank der professionellen Begleitung und Unterstützung der derwort-consulting AG können wir das Seniorenzentrum Casa Falveng seit dem Jahr 2008 erfolgreich nach ISO 9001 zertifizieren lassen.
Wir erleben Herrn Derwort als sehr offen, zuverlässig und kompetent in allen für uns relevanten Bereichen (Prozess- und Qualitätsmanagement, Pflege, Administration, Führung und Soziales). Über die vielen Jahre der Zusammenarbeit ist, unter Wahrung der Unabhängigkeit, ein freundschaftliches und vertrauensvolles Verhältnis entstanden.‟
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Leitung Projekte und Qualität, Pflegeheim St. Otmar
„Die Begleitungen und Schulungen waren stehts unseren aktuellen Bedürfnissen angepasst. Dank dem Projekt haben wir unsere Führungsstrukturen von Grund auf neu definiert und etabliert. Die Resultate bei der letzten unabhängigen Zufriedenheitsumfrage sind durchwegs positiv.‟
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Vorsitzender der Geschäftsleitung Zentrum Dreilinden
„Ich kenne die derwort-consulting AG aus meinem früheren Betrieb. Uns ist wichtig, dass den Befragungen der Bewohnenden, Angehörigen und Mitarbeitenden ein Konzept zu Grunde liegt, welches die Vergleichbarkeit sicherstellt. Abwicklung und Begleitung der Befragungen sind professionell, gut strukturiert und terminiert.
Die Ergebnisse sind sehr aussagekräftig und Bestandteil des Managementberichtes, der in unsere Strategie einfliesst. Der Detailierungsgrad der Berichte ist sehr gut gewählt. Sie sind sehr übersichtlich. Mit der derwort-consulting AG haben wir einen Ansprechpartner für alle Anliegen zum Thema Prozess- und Qualitätsmanagement. Wir können die Befragungen, aber auch alle übrigen Dienstleistungen, auf jeden Fall weiterempfehlen.‟
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Geschäftsführerin Alterszentrum Büel
„Wir schätzen die Zuverlässigkeit, die kurze Reaktionszeit und vor allem die kompetente Beratung der derwort-consulting AG.
Am PQM-Portal gefällt uns, dass es logisch aufgebaut und einfach in der Handhabung ist. Alle Dokumente sind an einem Ort verfügbar.
An den Befragungsinstrumenten gefallen uns die klaren Fragen, welche das ganze Spektrum abdecken. Die Auswertungen sind gut dargestellt und die Kommentare entsprechend zugeordnet. Der Benchmarkbericht gibt klare Hinweise, wie die eigenen Resultate im Vergleich zu werten sind.
Die Audits sind sehr angenehm und die Berichte wertschätzend und klar verfasst. Man erhält einen guten Überblick zu den Stärken und dem Entwicklungspotenzial.
Die derwort-consulting AG empfehlen wir gerne weiter.‟
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Heimleitung Tannenrauch Altersgerechtes Wohnen Wollishofen
„Dank unserem PQM-Portal sind alle unsere Dokumente an einem Ort abgelegt. Jede Mitarbeitende weiss daher genau, wo sie ein benötigtes Dokument findet und hat immer die aktuellste Version zur Verfügung. Dadurch haben wir viel weniger Papiervorlagen herumliegen und auch veraltete digitale Versionen sind nicht mehr wild auf den Computern gespeichert. Durch das übersichtlich gestaltete Portal haben unsere Mitarbeitende aller Bereiche einfacheren Zugang zu Informationen und erhöhen damit ihre Kompetenz durch mehr Selbständigkeit und Eigenverantwortung."